億鴿電腦端 v1.2.0在線客服系統

億鴿pc版是一款非常好用的網站客服管理系統，它可以幫助網站客服更好的應答客戶，查看客戶瀏覽網頁，瀏覽來源等，還可以自動回答客戶的問題，解答客戶的疑問。

軟件介紹

億鴿最新版是一款免費開源的在線客服系統，用戶可以根據問題來設置自動回答，而且還可以通過人工客服來解決用戶遇到的各種問題，同時還支持微信公眾號、小程序、app等多個接入渠道，滿足你的使用需求。

軟件特色

1、支持多渠道同時接入，一個軟件管理多個平臺

支持電腦PC網站

移動手機網站

微信公眾號小程序

其它渠道直接會話鏈接

2、掌握在線訪客信息，來源分析、訪問記錄

根據IP定位城市

客戶搜索關鍵詞

瀏覽軌跡與時長

重要客戶可轉CRM

3、客服圖標列表樣式多，優化體驗，促進交流

圖標、彈窗、會話均可配置

風格全面、顏色可自定義

客服可發起主動邀請會話

支持定制，滿足個性要求

4、智能自動回復機器人，自由配置、高效應答

減少重復問答、提高服務效率

自由定制規則、越用越聰明

即問即答，增強客戶體驗

全年無休、減少客戶流失

常見問題

億鴿客服系統是免費的嗎?

答：您符合兩個條件即可長期免費使用億鴿，1：每月登錄10次以上;2：不被客戶投訴或舉報

億鴿可在手機網站上使用嗎?

答：可以的，電腦網站和手機網站可以同時使用，還可以自動根據用戶終端自動切換顯示效果

億鴿可應用于多個網站嗎?

答：可以的，億鴿的在線客服可以添加項目，一個項目可以應用于多個網站;如果想不同網站的客服人員各自獨立，可添加項目來實現。

能同時登錄PC和手機端嗎?

答：可以的，如果有兩個空閑座席即可，客戶消息會同時發送到兩個終端，讓你不會錯過消息。

想購買座席，怎么付費?

答：登錄億鴿，打開需要添加座席的客服項目，點擊“管理”按鈕，找到“座席年卡”一項，直接在線購買即可，價格公開透明。

更新日志

修復一些問題